利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社コンバージョン・パートナーズ東京（以下「当社」といいます。）が提供するコンバージョンマーケティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、発注、利用開始、または当社が別途定める方法による同意表示をもって、本規約の全ての条項に拘束されることに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心としたコンバージョンマーケティング支援を提供します。

• LP改善・CVR最適化
• 広告運用連携の導線設計
• A/Bテスト設計・分析
• ヒートマップ解析
• フォーム最適化
• SEO流入後のコンテンツ改善
• GA4・タグ設定支援

本サービスの具体的な内容、納品物、実施期間、料金、成果指標、役割分担その他の条件は、個別契約、発注書、見積書、提案書、仕様書、メール等により別途定めるものとします。

当社は、利用者の事業成果、売上増加、CVR向上、広告効果、検索順位、アクセス数その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報、資料、データ、権限を提供すること
• 第三者の権利を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および個別契約を遵守すること
• 当社の業務遂行に必要な範囲で、アカウント、タグ、解析ツール、広告管理画面等への適切なアクセス権限を付与すること
• 利用者が提供した素材、広告文、画像、動画、LP、コンテンツ、計測設定等について、必要な権利処理を自らの責任で行うこと

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、クレーム、紛争、行政対応、第三者請求等が生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、請求時期、振込手数料の負担その他の条件は、個別契約に定めるものとします。個別契約に定めがない場合、当社が別途提示する見積書または請求書の条件に従うものとします。

利用者は、当社の請求に基づき、所定の期日までに料金を支払うものとします。支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える利率が制限される場合は、当該法令の定めに従うものとします。

銀行振込手数料、決済手数料、広告費、外部ツール利用料、ドメイン・サーバー費用、素材購入費等、個別契約において当社負担と明記されない費用は、原則として利用者の負担とします。

5. 解約および返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法により解約を申し出ることができます。ただし、既に着手済みの業務、制作済みの成果物、実施済みの分析・設定・運用、外部委託費用等については、解約の有無にかかわらず請求対象となります。

本サービスは、業務委託型の役務提供を含むため、法令上返金義務が生じる場合を除き、支払済み料金の返金は行いません。

利用者が個別契約、支払条件、必要資料の提出期限、協力義務その他の重要な義務に違反した場合、当社は催告なく本サービスの全部または一部を停止し、または契約を解除できるものとします。この場合、当社は損害賠償義務を負わず、利用者は未払金その他の債務を直ちに支払うものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、事業機会の喪失、広告費の増加、売上減少その他の派生的損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害については、この限りではありません。

当社は、第三者が提供する広告媒体、解析ツール、CMS、サーバー、決済サービス、通信回線、外部API等の不具合、仕様変更、停止、障害、アカウント制限等に起因する損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した提案書、分析資料、設計書、レポート、テンプレート、ノウハウ、手法、プログラム、設定情報その他の成果物に関する知的財産権は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、画像、文章、データ等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行、成果物の作成、事例紹介のために必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。ただし、事例紹介を行う場合は、事前に利用者の承諾を得るものとします。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の成果物、資料、ノウハウ等を複製、改変、転載、再配布、第三者提供、逆解析、商用転用してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、利用者から取得した個人情報および業務上取得したデータを適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、品質向上、問い合わせ対応、請求管理、法令遵守のために必要な範囲で、利用者情報、アクセス解析データ、広告運用データ、コンバージョンデータ、フォーム送信情報等を利用することがあります。

当社が個人データを第三者に委託または提供する場合、法令に従い、必要な契約締結、監督、同意取得その他の措置を講じます。詳細は、当社のプライバシーポリシーまたは別途定める個人情報取扱方針に従うものとします。

利用者は、当社に提供するデータについて、適法な取得・利用・提供権限を有することを保証するものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、労働争議、サーバー障害、第三者サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行再開に向けて合理的な対応を行うものとします。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社が適切な方法で周知した時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、解約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社コンバージョン・パートナーズ東京
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 33F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6450-2784

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上